Umgang mit Beschwerden

Die Kundenzufriedenheit steht seit vielen Jahren ganz oben auf unserer Prioritätenliste. Wir bieten daher einen umfassenden Kundenservice an. Es kann immer etwas passieren oder schief gehen, aber wir tun unser Möglichstes, um es so gut und so schnell wie möglich zu lösen.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, ist es wichtig, dass Sie uns diese unverzüglich schriftlich und ausführlich, sofort nach Erhalt, jedoch innerhalb von fünf Tagen, melden. Wenn nach fünf Tagen keine offensichtlichen Mängel erwähnt werden, gilt die Lieferung als angenommen und es können keine weiteren Ansprüche auf die sichtbaren Mängel geltend gemacht werden. Für weitere Informationen zur Bearbeitung unserer Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte oder lesen Sie mehr darüber im Kapitel “Rückgabe”!