EBLO Service ist ein frischer Wind
"Liebe Reisemobilisten, sollten Sie einmal Probleme mit Ihren Reisemobilsitzen haben, wenden Sie sich bitte an den technischen Kundendienst von EBLO." Das erzählt Wohnmobilbesitzer Ton gerne jedem, der es hören will, nachdem ein Teil seines Wohnmobilsitzes von EBLO schnell und fachmännisch repariert wurde.
Was tun Sie, wenn ein Teil Ihres Wohnmobilsitzes kaputt ist? Natürlich, rufen Sie EBLO an! Nach einer telefonischen Beratung mit der Verkaufsabteilung fuhren Ton und seine Frau Annemiek mit ihrem Wohnmobil zum Büro in Zwijndrecht. "Als wir ankamen, war es gerade Mittagszeit, also bat man uns zu warten", sagt Ton. "Das war überhaupt kein Problem, denn wir mussten ja auch zu Mittag essen und konnten auf dem Parkplatz parken. Nach dem Mittagessen wurden wir von Hennie Olsthoorn, dem Verkaufsleiter, empfangen, der mich bat, das Problem mit unserem Wohnmobilsitz (Marke ISRI) zu erklären", fährt Ton fort. "Bald wusste er, was die mögliche Ursache sein musste."
"Er rief sofort einen Kollegen an, der seiner Meinung nach alles über die ISRI-Sitze wusste. Und das ist es, was wir erlebt haben! Das Kabel der Höhenverstellung schien gebrochen zu sein. EBLO hatte dieses Kabel nicht auf Lager, aber keine Sorge, sie konnten eines für uns anfertigen. Als echter Holländer fragte ich, was dieser Witz kosten würde. Hennie sagte, er würde einen guten Preis erzielen. Ich habe ihn sofort gebeten, ein spezielles Spray mit Fett zu besorgen, das keine Flecken hinterlässt, woraufhin wir in den Ausstellungsraum zu einer schönen Tasse Kaffee eingeladen wurden."
"Es hat viel Spaß gemacht, aber die Zeit lief auch reibungslos. Der technische Spezialist kam, um ordentlich und regelmäßig über seine Fortschritte zu berichten. Hennie nannte uns auch den Preis, der sehr günstig war: 39,00 € für die Reparatur und 19,50 € für die Spraydose mit dem Fett. Nach einer knappen Stunde war die neue Höheneinstellung fertig. Nun, ich muss sagen, es funktioniert wieder wie neu. Als ich nachfragte, ob der Preis für die Reparatur immer noch 39 € betrage, wich der technische Angestellte etwas aus. Als wir wieder drinnen waren, wurde klar, wofür. Der Verkaufsleiter überreichte mir das kaputte Kabel und die Sprühdose mit dem Fett und sagte, dass es so gut sei. Ich bin wirklich angenehm überrascht, diese Art von Service sieht man nicht mehr oft", sagt Ton. EBLO wünscht Ton und Annemiek viel Freude beim Fahren!
In Gespräch:
"EBLO hat ein großes und vielseitiges Angebot an ISRI-Sitzen und -Teilen. Von Sitzpolstern über Dämpfer, Sicherheitsgurte und Sitzbezüge bis hin zu kompletten Überholungssätzen für Ihren ISRI-Sitz. Alle Artikel sind ab Lager verfügbar und können einfach über diese Website bestellt werden."
"Als offizieller Händler von ISRINGHAUSEN können Sie sicher sein, dass wir nur Originalteile und Zubehör der Marke ISRI liefern. Alle unsere Teile passen für ISRIs, die in verschiedenen Fahrzeugen und Maschinen verwendet werden, wie z. B.: IVECO, SCANIA, DAF, MAN, Mercedes-Benz, Volvo und andere. Wenn Sie Komponenten oder Zubehör benötigen und diese nicht auf unserer Website finden, kontaktieren Sie uns bitte!"
